Hogyan tud belépni a fiókjába
A kezdőlapon, jobb felül talál egy “Belépés” gombot, innen indul minden. Asztali nézetben és mobilon is ugyanott látja, nem kell menüket nyitogatni. A belépéshez alapvetően két adat kell: az a e-mail cím, amivel regisztrált, illetve a jelszó, amit akkor beállított.
A folyamat nagyjából így néz ki:
- Nyissa meg a nationalcasino.com/hu oldalt.
- A jobb felső sarokban kattintson a “Belépés” gombra.
- A felugró ablakban írja be az e-mail címét.
- Utána adja meg a jelszavát.
- Nyomja meg a “Bejelentkezés” gombot.
- Ha minden stimmel, a rendszer átirányítja a fiókja főoldalára.
Ha a belépési ablak valamiért nem ugrik fel, érdemes frissíteni az oldalt, vagy egy próbát tenni a böngésző gyorsítótárának törlésével. Mobiltelefonon szinte ugyanígy zajlik minden, a “Belépés” gomb továbbra is a képernyő tetején látható.
Elfelejtett jelszó - kezelhető helyzet
Időnként mindenkivel megesik, hogy nem jut eszébe a jelszó. A belépő ablakban, közvetlenül a jelszómező alatt található egy “Elfelejtetted a jelszót?” link. Erre rákattintva kérhet új jelszót, a rendszer e-mailben küldi el a visszaállítási lehetőséget.
A menete a következő:
- Kattintson a “Belépés” gombra.
- A felugró ablakban keresse meg az “Elfelejtetted a jelszót?” hivatkozást.
- Írja be a regisztrált e-mail címét.
- Nézze meg a postafiókját - a levél általában pár percen belül ott van.
- A levélben kattintson a visszaállító linkre.
- Adjon meg egy új jelszót, majd erősítse meg.
- Ezután már az új jelszóval lépjen be.
Ha nagyjából 10 percen belül sem látja a levelet, nézzen rá a spam vagy promóciók mappára is. Ha ott sincs nyoma, akkor az a legegyszerűbb, ha ír az ügyfélszolgálatra a [email protected] vagy a [email protected] címre.
Egy általános, de hasznos tipp: a jelszót érdemes inkább egy megbízható jelszókezelő alkalmazásban tárolni, nem pedig a böngészőben elmenteni. Így jó eséllyel elkerülhető a jelszó-visszaállítás macerája.
| Belépési adat | Leírás |
|---|---|
| E-mail cím | A regisztráció során megadott e-mail cím |
| Jelszó | Legalább 8 karakter, betűk és számok kombinációja |
| Jelszó-visszaállítás | E-mailben kapott hivatkozáson keresztül lehetséges |
| Ügyfélszolgálat | Napi 24 órában elérhető élő chat vagy e-mail |
Ha még nincs saját fiókja
Amennyiben még nem regisztrált, a “Regisztráció” gombbal tud új fiókot létrehozni, ez közvetlenül a “Belépés” mellett található a fejlécben. Az első lépés egy rövid űrlap: e-mail cím, jelszó, ország és a használni kívánt pénznem megadása, ez viszonylag gyorsan megvan.
Ezt követik a részletesebb személyes adatok. Itt kell megadni a teljes nevet, a születési dátumot, nemet, pontos lakcímet és a telefonszámot. A folyamat legvégén el kell fogadni az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi Irányelveket, és nyilatkozni kell arról, hogy betöltötte a 18. életévét - Magyarországon ez jogszabályi előírás, így nem kihagyható. Előfordulhat, hogy a rendszer egy megerősítő e-mailt is küld; a benne lévő linkre kattintva aktiválódik a frissen létrehozott fiók.
KYC - mielőtt kifizetést kérne
A KYC, vagyis az ügyfél-azonosítás kötelező ellenőrzési lépés. Egyszerűen arról van szó, hogy kifizetés előtt igazolnia kell a személyazonosságát és a lakcímét. Ez nem a National Casino Budapest egyedi szabálya, hanem megszokott eljárás az online szerencsejáték-szektorban.
A hitelesítést a fiókbeállítások között találja. Itt dokumentumokat tud feltölteni, jellemzően az alábbi kettőt:
- Személyi igazolvány vagy útlevél, mindkét oldalról fotózva vagy szkennelve.
- Lakcímet igazoló irat - például friss közüzemi számla vagy bankszámlakivonat, de legfeljebb 3 hónapos.
Miután feltöltötte ezeket, a csapat ellenőrzi az adatokat; ez általában néhány munkanapot vesz igénybe, sokszor gyorsabb is. A folyamat állapotát a fiók kezdőoldalán tudja figyelni, ott jelzi a rendszer, ha minden rendben lezárult.
Webes belépés: mire érdemes figyelni asztali böngészőn
A webes belépés során a leggyakoribb apró akadály az, hogy a böngésző automatikus kitöltési funkciója régi jelszót vagy e-mail címet javasol. Érdemes ellenőrizni, hogy a beírt adatok valóban a jelenleg érvényes hitelesítő adatok-e, mielőtt a “Bejelentkezés” gombra kattint. Ha az oldal nem reagál a gombnyomásra, a gyorsítótár törlése és az oldal újratöltése általában megoldja a problémát. Privát vagy inkognitó módban való böngészés szintén hasznos lehet, ha a szokásos nézetben ismétlődő hibával találkozik.
